Levering

Levering

Flirt sender alle bestillinger samme dag, snitt leveringstid er 3 virkedager

Flirt pakker og sender ut bestillinger hver dag og alle bestillinger mottatt før kl.14:00 sendes samme dag. Flirt har en snitt leveringstid på 3 virkedager. Dersom du ikke har mottatt varene dine innen 7 virkedager så ring oss på 22361036 (kl.09-17) eller send e-post til ordre@flirt.no
Posten vil sende deg en sms om at pakken kan hentes, og hvor den skal hentes.

Ikke avhentede pakker faktureres med et gebyr på kr.250,-

Dersom du ikke henter ut dine bestilte varer, vil du motta en ny sms og e-post. I noen tilfeller også hentelapp (kun noen steder). Dersom du fortsatt ikke henter varen og den blir sendt i retur til Flirt, så er dette et brudd på vilkårene og du vil du motta et gebyr på kr. 250,- Grunnlaget for dette gebyret er de totale kostnader vi har på din forsendelse og logistikk, selv om du velger å ikke hente pakken forsvinner altså ikke disse kostnadene. Du kan selvsagt angre kjøpet, men i følge norske lover er du forpliktet til å benytte angrefristskjema ( se angrerett og retur).  

Se hva vi gjør med din bestilling minutt for minutt

Dersom du har registrert deg som kunde, vil du til en hver tid se hvor din ordre befinner seg i systemet.

Gå til toppen

Angrerett og retur

Dersom du ønsker å returnere ett, flere eller hele din bestilling etter du har mottatt den. Så kan du selvsagt gjøre dette. I alle forsendelser ligger det vedlagt et skjema som heter Angreskjema.

Hva gjør jeg når jeg angrer kjøpet?

Dersom du angrer kjøpet eller noe av det, så står du helt fritt til å returnere dette til oss. Fyll da ut angreskjema som ligger ved i pakken og sendes automatisk på e-post til deg sammen med ordrebekreftelsen. Her fyller du inn navn, adresse og varenavnet på varen du returnerer. Vi setter veldig stor pris på om du oppgir grunn, fordi dette er data vi registrerer. På denne måten kan vi alltid tilby de beste varene.

Intimprodukter

Vær oppmerksom på at sexleketøy er intimprodkter, på lik linje som undertøy. Dersom du har brukt eller testet produktet vil du ikke kunne benytte deg av angreretten. Produktet eller produktene skal returneres i samme stand og mengde som du da du mottok de.

Dette betyr at du må sende emballasjen produktet lå i, samt eventuelt annet innhold i produktesken (lader, brosjyrer, tester på glidemiddel osv).

Ikke send retur med oppkrav eller rekommanderte sendinger

Send returen med vanlig postgang. Du kan ikke sende retur rekommandert eller som oppkrav.

Send varen i retur til:
Flirt
Møllergata 37
0179 Oslo

Innregistrering av retur og tilbakebetling

Når vi har registrert inn din retur, vil vi tilbakeføre summen til det kortet du betalte med eller stoppe fakturaen, dersom du valgte Klarna faktura som betaling.

Tilbakeføring av penger skjer så snart vi har mottatt sendingen din. Dersom du ønsker å bevare summen som en kredit hos oss, så send oss en e-post. Istedenfor pengene tilbake eller stopp av faktura mottar du en gavekortkode for summen du har til gode. Denne koden kan du benytte ved din neste handel på Flirt. Du må da være registrert kunde hos Flirt.

Gå til toppen

Trygghet

Trygghet når du handler på Flirt.no

• Flirt deler aldri, under noen omstendighet personopplysninger
• Flirt sender aldri reklame på e-post, telefon eller post (du må selv melde deg på nyhetsbrev)
• Flirt har taushetsplikt og behandler alle spørsmål og svar anonymt

• Alle forsendelser er i helt anonyme pakker uten reklame
• Alle forsendelser kommer fra en avsender som er helt anonym, som du får informasjon om på e-post.

Flirt oppbevarer aldri dine sensitive opplysninger. Når du fyller inn ditt kortnummer for betaling med kort skjer dette på krypterte sider hos BBS og NETS på samme måte som du betaler en regning i nettbanken.

Velger du Klarne Faktura, fyller du inn informasjon på krypterte sider som eies av Klarna.

Flirt kan aldri legge til produkter i din bestilling i etterkant, selv om du ber oss om dette. Flirt kan aldri belaste ditt kort for høyere sum enn det du har bestilt for. Du må da gjøre en bestilling til.

Gå til toppen

Pakkesporing

Du vil få en e-post fra oss når pakken er sendt fra våre lokaler. Alle våre bestillinger leveres med Posten sin servicepakke. Da kan både du og vi til en hver tid se hvor pakken befinner seg.  Når pakken befinner seg på ditt lokale postkontor, så sender Posten en sms til mobilnummeret du oppga i bestillingen. Det er derfor viktig at dette er korrekt. Vi bruker aldri ditt mobilnummer.

Flirt leverer pr i dag ikke varer i postkasse. Dette er det to grunner til: Diskresjon og anonymitet for at andre enn deg åpner forsendelsen. Og grunn nummer to; En rekke forsendelser er ofte for store til å få plass i en postkasse.

Ikke avhentede pakker

Posten vil sende deg en sms om at pakken kan hentes og hvor den skal hentes. Dersom du ikke henter den, vil du motta en ny sms eller en hentelapp. Dersom du fortsatt ikke henter varen og den blir sendt i retur til Flirt vil du motta et gebyr på kr. 320,-

Falske bestillinger blir alltid politianmeldt.

Gå til toppen

Anonymitet

100 % nøytral og anonym emballasje
100 % anonym avsender

Flirt har eksistert i over 12 år og har diskresjon som prioritet enten du handler på nett eller i forretningen vår i Oslo. Dette betyr at det aldri vil stå Flirt på kvitteringer eller banktransaksjoner når du handler hos oss.

Avsender på din bestilling er et oppdiktet navn som aldri kan settes i sammenheng med erotikk eller intimprodukter. Du kan hente pakken på ditt postkontor selv om du kjenner vedkommende som jobber der. De vil bare tro at du skal plante roser i hagen, har fått ny kaffetrakter eller liknede. Husk at Flirt har jobbet med diskresjon i mange år, så vi vet at dette er viktig for deg.

Anonyme esker eller anonyme konvolutter

Alle våre forsendelser er helt nøytrale uten reklame eller merker som sier noe om innholdet. Ingen kan se hva som befinner seg i pakken verken på emballasje eller ”til og fra” lapp.